Como faço para receber meus arquivos após a compra? Os arquivos serão enviados no e-mail cadastrado ou informado no pedido. No caso de envio automático pelo site, você receberá pelo e-mail utilizado na compra. (Mercado pago)
Os arquivos são editáveis? Se sim, como posso editá-los? Nossos não são editáveis (exceto quando informado na descrição do próprio produto). Você poderá adicionar nome nas capas, mas não poderá modificar os miolos, conforme informado nas Políticas da Papel Amado.
Posso revender os arquivos digitais? Não. Os arquivos não podem ser revendidos, doados ou repassados.
Os arquivos ficam disponíveis por quanto tempo? Os arquivos ficam disponíveis para download pelo período de 30 dias após a compra.
Vocês fazem alterações nos arquivos? Não.
Posso solicitar um produto personalizado que não está disponível na loja? Não trabalhamos com arquivos personalizados.
Os arquivos vêm em qual formato? Os formatos dos arquivos estão informados na descrição de cada produto.
Posso vender os produtos impressos? Sim. Nossos arquivos são criados para que você venda o produto impresso.
Existe reembolso para produtos digitais? Não. Devido a natureza dos produtos digitais, não podemos oferecer reembolso ou devolução de valores pagos após a compra ter sido concluída. Uma vez que o produto digital é entregue, ele não pode ser "devolvido" da mesma maneira que um produto físico.
